Der Umtausch oder die Stornierung der Tickets ist nicht möglich.

Ja, das Ticket berechtigt nur zum Eintritt zu der gebuchten Uhrzeit. 

Bei Nichterscheinen oder einer Verspätung von mehr als 15 Minuten verfällt Ihr Ticket.

Ja, jeder/jede Besucher:in muss eine medizinische Maske tragen, damit wir die Sicherheit und den Schutz aller Besucher:innen und unserer Mitarbeiter:innen gewährleisten können.

Nein, aus Sicherheitsgründen ist der Zutritt ohne Maske nicht gestattet.

Gruppen mit mehr als 6 Personen müssen über das Gruppenanfrageformular auf unserer Homepage angefragt werden, 

nur darüber ist ein Gruppenrabatt möglich.

Unseren ermäßigten Eintrittspreis erhalten folgende Personengruppen:

Auszubildende (ab 18 Jahre)

Studierende

Lübecker Stadtführer

Lübeck Card Inhaber:innen

Schwerbehinderte ab 50% ( wenn Sie Anspruch auf eine Begleitperson haben, buchen Sie bitte zusätzlich "Frei Sonstige" in Ihrem Zeitfenster )

Die Ermäßigungsberechtigung in Form einer schriftlichen Bescheinigung muss an der Kasse vorgezeigt werden.

 

Kinder und Jugendliche von 0-17 Jahre zahlen keinen Eintritt ( buchen Sie bitte zusätzlich "Kind 0-17 Jahre" in Ihrem Zeitfenster ).

 

Es gibt keine Beschränkungen, jedoch empfehlen wir in der aktuellen Situation eine maximale Aufenthaltsdauer von 2 Stunden.

Sie verfügen über einen Schlemmerblock oder sind Cooptimist? Dann wählen Sie bitte einmal das Ticket "Erwachsene" und einmal das Ticket "Frei Sonstige" in einem Zeitfenster Ihrer Wahl aus.

 

Die Gültigkeit Ihrer Jahreskarte beginnt am Tag Ihres ersten Besuchs und endet nach 12 Monaten.

Die Versandkosten beziehen sich auf den Versand innerhalb Deutschlands, für Bestellungen ausserhalb Deutschlands kontaktieren Sie uns bitte unter info@hansemuseum.eu